NO HAY DUDA QUE SEGUIRÁ SIENDO UN BÁSICO EN NUESTRA VIDA DIARIA. PERO, ¿SERÁ LA GUI PARA SIEMPRE COMO LA CONOCEMOS HOY? DESCUBRA POR QUÉ UN DISEÑADOR DE UI/UX NO LO PIENSA.
¿Dónde estaría sin la interfaz gráfica de usuario (GUI)? Ciertamente no aquí y ahora leyendo esto. Piénsalo… para llegar a este mismo blog, tenías que hacer clic en los botones, utilizar una barra de desplazamiento y posiblemente mirar un menú de opciones. ¡Eso significa que acabas de usar una GUI!
Probablemente se sintió bastante natural, ¿verdad? ¿Ni siquiera pensaste en la experiencia del usuario (UX), y mucho menos en la interfaz de usuario (UI)? Esto se debe a que, durante los últimos 60 años, los diseñadores de UX como James Morley-Smith han estado trabajando arduamente para refinar la forma en que interactúa con dispositivos electrónicos como computadoras y teléfonos inteligentes mediante íconos gráficos o indicadores de audio. Puede agradecerle a él, y al inventor de la GUI, Ivan Sutherland, por no tener que usar instrucciones de texto o, peor aún, escribir etiquetas de comando para navegar por Internet, aplicaciones o cualquier cosa en su computadora o dispositivos móviles.
Así es, han pasado 60 años desde que Ivan tuvo la primera idea de dibujar digitalmente. Eventualmente desarrolló lo que llamó Sketchpad, que resultó ser el primer programa en utilizar una GUI completa. Al construir lo que él pensó que era una aplicación insignificante, el Sketchpad de Sutherland se convirtió en un predecesor del Sistema en línea (NLS), que influiría prácticamente en todos los sistemas de computación gráfica que vemos hoy. No fue hasta 20 años después, en enero de 1983, cuando Apple presentó la computadora Lisa, que las GUI se generalizaron y popularizaron las computadoras personales.
Hoy en día, las GUI están en todas partes en el mundo de los consumidores y los negocios, tanto que la ‘G’ o ‘gráfica’ en ‘GUI’ ya no es necesaria. Al igual que la palabra “automotriz” parece redundante cuando nos referimos a los automóviles hoy en día, lo mismo puede decirse cuando pensamos en la palabra “gráfico” cuando nos referimos a las interfaces de usuario. Esto se debe a que, hoy en día, esperamos que el aspecto gráfico lo acompañe. Esperamos que cada día, cuando iniciemos sesión en nuestros dispositivos, haya una interfaz visual que nos permita interactuar con nuestros dispositivos, software y aplicaciones, lo que demuestra cuán lejos ha llegado la aparentemente pequeña innovación de Ivan.
En el mundo de la empresa y la industria, ahora vemos asistentes minoristas, trabajadores de almacén, ingenieros de planta de fabricación, enfermeras y millones de otros trabajadores esenciales de primera línea que interactúan con interfaces de usuario bien refinadas para realizar un seguimiento de sus tareas, recibir y enviar información sensible al tiempo. actualizaciones y comuníquese con colegas simplemente mirando, tocando y hablando a través de la pantalla de su dispositivo. El aspecto psicológico de las interfaces de usuario modernas también ha ayudado a empresas como la suya a garantizar que los trabajadores interpreten la información de la manera más fácil y fluida posible. Por ejemplo, como mencionó James en una publicación de blog anterior, las interfaces de usuario se están adaptando para tener en cuenta las discapacidades situacionales de las personas y cumplir con los estándares de accesibilidad al abordar posibles deficiencias (como problemas auditivos o ropa voluminosa). Esto ayuda a proporcionar una mejor experiencia de usuario general para los trabajadores, lo que aumenta su confianza e inclinación a quedarse con un empleador que los ve y los valora primero como personas.
En otras palabras, lo que una vez comenzó como unas pocas líneas y botones en una pantalla se ha convertido en una innovación que nos brinda toda la agencia para trabajar sin problemas con nuestros dispositivos, otras personas e incluso robots móviles autónomos (AMR) independientemente de la situación o posible. impedimentos
¿Cómo es el futuro de las interfaces de usuario? O, deberíamos decir, “¿Cómo serán las interfaces de usuario en el futuro?”
Esa es una de las cosas que le preguntamos a James recientemente. Como Director Global de Experiencia del Usuario de Zebra, James ayuda a los empleados, socios y clientes de Zebra a comprender el impacto que la tecnología tiene en los negocios y cómo la tecnología puede y debe aprovecharse para obtener una ventaja estratégica para el futuro. Por lo tanto, queríamos saber cómo espera que la interfaz de usuario evolucione aún más en función de lo que está trabajando hoy en Zebra y lo que ve que otros en la industria tecnológica intentan hacer:
Su equipo de Edge Blog: Como alguien que se enfoca específicamente en mejorar la UX todos los días, ¿cómo ve que evolucionen las UI para lograr una UX más eficiente e inmersiva?
James: La UX se está convirtiendo en una consideración cada vez más importante cuando se diseñan UI, y solo se volverá más vital en los próximos años. Este énfasis constante en el diseño de UX promete un futuro que prioriza la simplicidad, la funcionalidad y la facilidad de uso que ayudarán a generar interfaces más limpias e intuitivas, con un mínimo de desorden y distracciones. Esto podría parecer un mayor uso de interfaces basadas en gestos y voz a través de asistentes virtuales como Siri y Alexa. En lugar de tener que tocar físicamente una pantalla o un botón, las interfaces de usuario de voz permitirán a los usuarios interactuar directamente con dispositivos, como computadoras móviles Zebra, tabletas resistentes, lectores RFID y más.
Otra tendencia es la integración de la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático (ML) en las UI para ayudar a predecir el comportamiento del usuario y adaptar las interfaces en consecuencia, haciéndolas más personalizadas y eficientes para el usuario final. Por ejemplo, una interfaz impulsada por IA en una solución de compras personales (PSS) como la PS20 de Zebra podría guiar a los compradores a promociones, productos alternativos y elementos de recetas en función de las preferencias conocidas de los clientes, la lista de compras actual y los requisitos dietéticos u otro perfil de tarjeta de fidelidad. información. O la IA también podría usarse para proporcionar información contextual en vivo junto con el video de un participante en función de lo que está diciendo, lo que es especialmente útil en situaciones de consulta remota, como cuando un médico está a cientos de millas de distancia de un paciente o un ingeniero está guiando a un técnico de campo a través de instalaciones o reparaciones de infraestructura de servicios públicos.
Por último, me imagino que solo habrá un aumento en el uso de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) en el diseño de la interfaz de usuario para ayudar de manera similar a mejorar la experiencia de usuario al permitir que los usuarios interactúen con el contenido digital de una manera más inmersiva e intuitiva. .
Su equipo de blog de Edge: con los nuevos desarrollos en las interfaces de usuario, como ChatGPT, ¿cómo predice que los usuarios interactuarán con sus dispositivos en el futuro?
James: Los nuevos desarrollos de interfaz, como ChatGPT, han ampliado la forma en que vemos nuestra relación futura con las computadoras y la tecnología en general. Con innovaciones como ChatGPT, creo que no solo podemos esperar que las interfaces de usuario completen los comandos, sino que también ofrezcan opiniones en un futuro próximo. Por ejemplo, en lugar de pedirle a Alexa que le repita su lista de compras, puede pedirle una opinión sobre lo que debe comprar en la tienda de comestibles. O en lugar de preguntarle a Siri “qué restaurantes hay en el área”, es posible que pueda preguntar “a qué restaurantes debo ir en el área”.
Si bien conceptos como este pueden parecernos extraños ahora, el hecho de que eliminamos la ‘G’ en GUI debido a que se convirtió en una segunda naturaleza me hace preguntarme qué otros aspectos pueden volverse tan naturales para nosotros en el futuro cuando se trata de referirnos a nuestras computadoras para obtener una opinión en lugar de un hecho.
Your Edge Blog Team: ¿Qué significa el avance en las interfaces de usuario, como las interfaces basadas en voz y la realidad virtual, para las empresas y los clientes?
James: Con los nuevos desarrollos en IA, solo se puede predecir que el futuro cercano de la innovación en las interfaces basadas en voz se utilizará en varios entornos, especialmente en atención médica, servicios de campo y almacenamiento, donde el acceso manos libres a la información es crucial. Por ejemplo, en las instalaciones de atención médica, las interfaces basadas en voz pueden muy bien ayudar a agilizar las operaciones al ayudar con el monitoreo de pacientes o la recuperación de registros médicos mediante comandos de voz, dando a las enfermeras y médicos más tiempo para concentrarse en las tareas de cara al paciente. Se pueden encontrar ejemplos similares en otras industrias donde las interfaces basadas en voz empoderan a los trabajadores, al tiempo que les dan más para concentrarse en sus clientes o la libertad de trabajar de forma autónoma en entornos en los que es posible que antes no hayan podido trabajar en absoluto. Los líderes de Austin Lighthouse, por ejemplo, implementaron tecnología de recolección dirigida por voz junto con AMR para brindarles a las personas con discapacidades visuales la oportunidad de trabajar. No solo eso, sino que los trabajadores en realidad duplicaron su productividad de recolección después de que la tecnología estuvo completamente en juego. Es una historia bastante increíble que animo a todos a ver.
En cuanto a AR, esto podría ser particularmente útil tanto para las empresas como para los clientes al brindarles la capacidad de experimentar productos o servicios de una manera más realista. En general, el futuro de lo que los nuevos avances de la interfaz de usuario pueden hacer por las industrias es infinito y probablemente se utilizará para ayudar a que los trabajos de los trabajadores sean más fáciles y los clientes estén más satisfechos.
UN MOTIVO DE CELEBRACIÓN
¿Quién diría que el simple deseo de una persona de dibujar en una pantalla hace 60 años conduciría a un mundo lleno de inteligencia artificial, realidad aumentada y aprendizaje automático? Mientras celebramos el 60.º aniversario de la GUI, hagamos una pausa para conmemorar a los brillantes innovadores que la ayudaron a transformarse y a tener un impacto aún mayor en nuestras vidas a lo largo del tiempo. Comprometámonos también, como diseñadores y desarrolladores, a crear interfaces más eficientes, personalizadas e intuitivas que mejoren la experiencia del usuario y agilicen los procesos comerciales. A todos nos vendría bien un poco más de simplicidad en nuestras vidas.
Contenido original en ingles : Happy 60th Birthday to the GUI: What’s Next for the Graphical User Interface? | Zebra Blog