En seguridad pública, escuchará el término “conciencia de la situación” que se usa con bastante frecuencia. La policía, los bomberos y los militares están capacitados para conocer la ubicación de las personas y los activos en todo momento. Se les proporcionan tecnologías que mejoran significativamente la visibilidad de su entorno. Esto se debe a que el conocimiento de la situación es fundamental para definir la siguiente acción a ejecutar, mejorar la toma de decisiones proactiva y lograr los resultados deseados de manera segura y eficiente.
Al igual que los profesionales de la seguridad pública, quienes trabajan en la fabricación, el almacenamiento, industria agricola, el transporte, la logística, el comercio minorista y la atención médica pueden beneficiarse de la conciencia de la situación. Esto incluye a obreros y técnicos de servicio de campo. Sin embargo, necesitan un cierto nivel de “conocimiento de la ubicación” en lo que respecta a los activos críticos para mantener la conciencia de la situación al completo, algo necesario para actuar con rapidez cuando surgen oportunidades o problemas.
Por ejemplo, el personal de hospital debe poder ubicar equipos de prueba para pacientes, como bombas de infusión de medicamentos y máquinas de EKG en segundos durante situaciones de emergencia, y los equipos de IT deben poder rastrear equipos en bóvedas de servidores y salas de control de operaciones del sistema para eliminar el problema. riesgo de pérdida o extravío de equipo e identificar inmediatamente cuando el equipo ha sido robado o violado.
Es por eso que Zebra continúa innovando agresivamente en torno a los sistemas de ubicación en tiempo real o RTLS.
LOS DATOS SE VUELVEN MÁS VALIOSOS CUANDO SON VISIBLES Y ACCESIBLES EN TIEMPO REAL
Muchas organizaciones han estado ansiosas por aumentar la velocidad y la agilidad tanto de las personas como de los equipos para mantenerse al día con la demanda de los clientes sin comprometer la calidad o la seguridad durante bastante tiempo. De hecho, los minoristas, los operadores de almacenes, los fabricantes, los proveedores de atención médica y otros han estado explorando formas en las que pueden usar sistemas de ubicación en tiempo real basados en radiofrecuencia (RFID), Wi-Fi, Ultra-Wideband (UWB), Bluetooth Low Energy(BLE) y tecnologías similares desde hace algunos años, con un aumento en la adopción de RFID específicamente.
– El 52% de las organizaciones confirmaron que ya están utilizando tecnología RFID en alguna manera. Otro 34% planea implementar RFID activo en los próximos años.
– 37% de los encuestados informaron que actualmente están usando RFID pasivo, y el 53% planea integrarlo en el futuro.
Esto se debe a que las organizaciones que dependen de la cadena de suministro han reconocido durante años la necesidad de implementar modelos comerciales más sostenibles en medio de la escasez de mano de obra, el aumento de SKU y las crecientes expectativas de cumplimiento instantáneo. Aunque la resistencia y la eficiencia de las cadenas de suministro ciertamente se están probando en medio del aumento de la demanda resultante del brote de COVID-19, en realidad fue el aumento del comercio electrónico a principios de este siglo lo que estimuló el repunte de las inversiones en RTLS y nos llevó a predecir el crecimiento de RFID.
CON RTLS, PUEDES VER TODO… INCLUSO CUANDO NO TIENE UNA LÍNEA DE VISIÓN
Si ya tiene un sistema de códigos de barras para rastrear el movimiento del inventario y cámaras para rastrear personas y equipos, es posible que se pregunte “¿por qué necesito RFID o UWB o Bluetooth Low Energy?”
La respuesta corta es que las tecnologías más avanzadas como RFID hacen que cada activo, ya sea una persona, una pieza de equipo o una parte del inventario, sea más visible, conectado y utilizado de manera óptima en todas las operaciones. Puede “ver” dónde se encuentra algo casi en tiempo real sin tener que enviar a alguien a verlo para confirmarlo.
Aún más, las tecnologías RTLS le permiten escanear, rastrear y localizar de inmediato varios elementos etiquetados a la vez utilizando lectores de matriz, algo que actualmente no es posible con la tecnología de códigos de barras.
The Modern Retail Collective demostró recientemente el caso de uso potencial de la tecnología RTLS basada en RFID en las tiendas minoristas. Y muchos hospitales ahora están utilizando RFID para encontrar rápidamente equipos que están en constante movimiento, como camas, sillas de ruedas y soportes para soluciones intravenosos. Las soluciones RTLS también pueden ayudar con los objetivos de seguridad. Por ejemplo, la red de atención médica Sanatorio Finochietto, con sede en Buenos Aires, está utilizando la tecnología RFID UHF para ver la ubicación y el estado de 80.000 prendas de ropa y ropa de cama a medida que se usan, lavan y devuelven al hospital para evitar problemas de contaminación cruzada.
Además, muchos fabricantes de automóviles, en particular, adoptan tecnologías basadas en RFID para automatizar los procesos de recepción, almacenamiento y selección de piezas. Piden a cientos de proveedores que agreguen etiquetas RFID a piezas y paletas para reducir la carga de los trabajadores, aumentar la responsabilidad de los proveedores y mejorar la gestión de inventario y las capacidades de seguimiento del rendimiento del producto.
Sin embargo, las soluciones de rastreo y seguimiento desatendidas no son la única forma en que se puede aplicar la tecnología RFID. Las etiquetas RFID y los lectores RFID portátiles pueden reemplazar esencialmente cualquier sistema basado en códigos de barras utilizado hoy en día para identificar el inventario y el equipo, lo que garantiza la visibilidad en todos los nodos de la cadena de suministro.
De hecho, las computadoras portátiles RFID que funcionan como una herramienta de gestión de inventario y un dispositivo de punto de venta (POS) móvil basado en códigos de barras continúan ganando terreno de manera significativa. Los minoristas se enfrentan al desafío de crear una experiencia de compra verdaderamente integrada mediante la cual las experiencias de compra en la tienda, en línea y en el medio (es decir, comprar en línea, recoger en la tienda) estén perfectamente interconectadas.
Necesitan una visibilidad completa y control sobre su inventario en todos los posibles sitios de cumplimiento, y darles a los empleados de la tienda un único dispositivo habilitado para RFID que les permita completar la nueva entrada de inventario o etiquetado RFID y ayudar con la gestión de devoluciones o el pago del cliente puede ser fundamental para lograr sus metas. Además, RFID es una de las tecnologías que ha demostrado ofrecer hasta un 99 por ciento de precisión en el seguimiento y rastreo del inventario.
CÓMO SABER QUÉ TECNOLOGÍAS RTLS BRINDARÁN EL MEJOR RENDIMIENTO DE LA INVERSIÓN
Aunque me gustaría poder decir que un lector RFID X combinado con una etiqueta RFID Y es la solución de rastreo y rastreo más efectiva para un flujo de trabajo o industria específicos, encontrar la combinación correcta de tecnologías de ubicación para sus necesidades no es tan simple. Si observa cómo han evolucionado las tecnologías de “conocimiento de la ubicación” en los últimos años, notará dos cosas:
1. Los rápidos avances de la ingeniería de las tecnologías de seguimiento y localización
2. La expansión (o difusión) de las carteras de sistemas de ubicación en tiempo real por parte de empresas de tecnología como Zebra
Tenga en cuenta que existen múltiples tipos de tecnologías y sensores pasivos y activos y una gran cantidad de soluciones de etiquetado y escaneo, cada una de las cuales funciona de una manera diferente para confirmar la temperatura o ubicación de las personas, equipos y / o materiales necesarios para completar una tarea o informar una decisión en cualquier momento. Hay incluso más variaciones de tecnologías de detección de largo alcance, UWB, BLE, Wi-Fi diseñadas específicamente para brindar panoramas digitales en tiempo real de sus operaciones físicas.
Sin embargo, el seguimiento y la localización se ha convertido en una especie de deporte de “equipo” con el tiempo, con empresas como Zebra trabajando con clientes y socios para integrar estrechamente la combinación correcta de tecnologías de ubicación para sus desafíos y objetivos comerciales individuales. Como muchas soluciones tecnológicas hoy en día, no existe una arquitectura RTLS “estándar”, principalmente porque cada organización necesita su solución de ubicación para producir un tipo muy específico de inteligencia de activos o trabajar dentro de un flujo de trabajo muy personalizado. También hay diferencias a considerar en cómo podrían funcionar las soluciones de ubicación en interiores o exteriores.
Si bien un sistema RFID pasivo podría ser la mejor plataforma tecnológica para el seguimiento de activos de TI o el seguimiento de herramientas y equipos de alto valor (escenarios en los que desea mejorar la utilización y mantener bajos los costos de inventario y reemplazo), es muy posible que un sistema Wi-Fi RTLS se recomendaría para la gestión de equipos médicos. UWB o WhereNet, que rastrean etiquetas activas, podrían ser las tecnologías más efectivas para rastrear materiales, progreso de la línea de producción e incluso personas. Cualquier cosa en constante movimiento. Por otra parte, BLE podría recomendarse para el seguimiento de personas según el escenario (es decir, seguir a los compradores en la tienda a través de sus teléfonos inteligentes, mantener los estándares de distancia social y / o de trabajo, etc.).
Dicho esto, incluso profundizar en una industria o flujo de trabajo específico no nos permite recomendar una solución RTLS “estándar”. Por ejemplo, un operador de almacén podría necesitar utilizar una combinación de UWB y RFID pasiva para rastrear carretillas elevadoras y paletas, mientras que otro operador de almacén descubre que la integración de tecnologías RFID activas y pasivas permitirá a los trabajadores encontrar la carga más rápido y mejorar la utilización de las carretillas elevadoras. Y ambos operadores de almacén pueden optar por utilizar etiquetas RFID pasivas, lectores móviles y lectores fijos para rastrear los activos de TI utilizados en sus operaciones.
También hay varios casos de uso emergentes para soluciones de ubicación en tiempo real fuera de los sectores industriales que tradicionalmente las han adoptado. La NFL es ciertamente una: utiliza RFID activa para analizar el rendimiento de los atletas, mejorar el entrenamiento y optimizar las estrategias de juego. Pero los administradores de flotas en los sectores de servicios públicos, energía, seguridad pública y transporte también están encontrando soluciones RTLS cada vez más valiosas para el seguimiento, la medición y la gestión del rendimiento de los vehículos.
Luego está el motor de ubicación, que generalmente utiliza múltiples algoritmos y tecnologías para proporcionar una vista precisa y centralizada de las tecnologías de ubicación, como balizas, sensores y receptores. Dada la cantidad de tipos diferentes de tecnologías de ubicación que se pueden implementar en una única solución, no todos los motores de ubicación pueden ser los adecuados. La plataforma Zebra MotionWorks Enterprise, por ejemplo, se puede implementar en las instalaciones o en la nube y se vende sobre una base de cotización de la solución, según el tamaño y la capacidad de la solución RTLS total. Aquí es donde los workshops de descubrimiento resultan extremadamente valiosos.
Una vez que el proveedor de la solución RTLS comprenda el nivel de rendimiento y precisión que necesita, será fácil recomendar la combinación de tecnologías que brindará el mayor retorno de la inversión (ROI). De hecho, no realizar un análisis de costo-beneficio es uno de los errores más comunes que cometen las empresas que buscan mejorar las capacidades de seguimiento y localización.
NO PIERDA DE VISTA EL PANORAMA GENERAL NI SE CONCÉNTRE DEMASIADO EN LOS COSTOS VS. BENEFICIOS
Hay seis errores comunes que cometen las organizaciones al implementar soluciones de ubicación por primera vez:
1. Elegir una tecnología RTLS por razones equivocadas: en algunos casos, hemos visto organizaciones que optan por RFID porque es muy precisa, aunque no obtendrán un ROI porque el costo es demasiado alto dado su menor tamaño / volumen. Por otro lado, hemos visto organizaciones que seleccionan soluciones de ubicación que son menos costosas porque estaban impulsadas únicamente por el costo y no consideraron los beneficios totales, o la falta de ellos, para sus casos de uso. Es por eso que siempre recomendamos que realice un análisis de costo-beneficio con la ayuda de expertos en RTLS que comprenden los beneficios potenciales y el ROI y han demostrado el éxito (o el fracaso) de ciertas tecnologías de ubicación en escenarios similares.
2. No estar preparado para “actuar” sobre los datos generados por RTLS: Sí, las tecnologías de ubicación brindan visibilidad en tiempo real de sus operaciones, y eso tiene valor. Pero el verdadero propósito de RTLS es brindar inteligencia empresarial procesable a los tomadores de decisiones y trabajadores de primera línea. Si no cuenta con procesos que les ayuden a actuar sobre los datos generados por RTLS antes de que “caduquen”, no obtendrá ningún beneficio real de su inversión.
3. No priorizar la gestión del cambio: las nuevas tecnologías y procesos no son disruptivos de forma predeterminada. Solo se vuelven disruptivos cuando las organizaciones no priorizan la gestión del cambio. Las soluciones RTLS no son una excepción. Es imperativo que involucre a los usuarios finales en la implementación desde el principio y dedique amplios recursos a la educación y la capacitación. No espere hasta que se implemente la solución y tampoco sea demasiado tarde para realizar cambios. Permita que los usuarios finales participen en el piloto y solicite comentarios frecuentes para asegurarse de que las cosas funcionen como usted, y ellos, necesitan que trabajen para lograr los resultados deseados
– Seleccione la tecnología RTLS y los componentes del sistema adecuados según su análisis de costo-beneficio, incluido el tipo correcto de lectores, impresoras y sensores fijos y / o móviles que necesitará. También le asegurará que no se olvide de presupuestar cosas como servicios profesionales y que elija la etiqueta térmica y la incrustación adecuadas para imprimir etiquetas RFID si sigue ese camino. (Al igual que los códigos de barras, necesita etiquetas RFID de alta calidad que sigan siendo legibles en una multitud de condiciones y cuando se adhieran a ciertos materiales, como el metal. Eso es algo que a menudo se pasa por alto).
– Cuente con las aplicaciones y las herramientas de software específicas del flujo de trabajo adecuadas para analizar y redistribuir los datos capturados por RFID de forma práctica.
– Disponga de los procesos adecuados y las soluciones de Internet de las cosas (IoT) implementadas en el borde para garantizar que sus trabajadores de primera línea y / o las soluciones de automatización inteligente, como los co-bots, tengan la capacidad de actuar de inmediato.