Honeywell AddOn Edge Service
Descripción
Add-On Services
Servicio de reemplazo de accesorios
Proporciona cargadores, bases, cables de carga o asas de escaneo de reemplazo en caso de que se dañen o dejen de funcionar.
Servicio de reemplazo de baterías
Proporciona baterías de reemplazo cada 18 meses después de la compra.
Servicio de reemplazo de cutter
Entrega cortadores de reemplazo en caso de que los cortadores del dispositivo dejen de funcionar.
Servicio de administración de imágenes
garantiza que cuando un dispositivo regresa de ser reparado, tenga todas las aplicaciones adecuadas cargadas de nuevo en el dispositivo.
Servicio de impresora in situ
Tiempo de respuesta de 24 horas en contratos de soporte Platinum y tiempo de respuesta de 48 horas en contratos de soporte Gold.
Programa de mantenimiento preventivo
De hasta tres visitas al año para garantizar que su impresora funcione a su máxima capacidad.
Servicio de reemplazo de cabezales de impresión
Proporciona cabezales de impresión de reemplazo cada 18 meses después de la compra de la impresora.
Servicio Sentinela
Parches de seguridad y mejoras menores en los sistemas operativos Android heredados.
Gestión de stock de repuesto
Gestiona todos los aspectos de su piscina de repuestos.
Mesa de ayuda
Mantenga a su fuerza laboral movilizada con apoyo bajo demanda. Proporcionar una gran experiencia de movilidad significa ofrecer soporte receptivo cuando sus trabajadores remotos más lo necesitan.
Los contratos de Help Desk están disponibles en incrementos de 2, 3 y 5 años para proporcionar soporte multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Soporte técnico
Nuestros servicios integrales de soporte técnico telefónico y basados en la web están aquí para ayudarlo a resolver rápidamente los problemas de configuración del producto y el sistema de Honeywell.
