Zebra One Care

Zebra One Care

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Descripción

Los contratos de Zebra One Care ofrecen un programa de servicio con opción de cobertura de tres a cinco años. Estos pueden ser adquiridos a partir de 30 días después que el equipo haya sido comprado. La cobertura de los contratos de Zebra One Care incluye los siguientes beneficios:

  • El servicio Zebra One Care es nuestra oferta de servicios con cobertura de 1 a 3 años.
  • Soporte técnico durante su horario de trabajo y plazos de reparación de 10 (tres) días hábiles, a partir de la recepción del equipo en el centro de servicio. No incluye tiempos de traslados.
  • Los dispositivos son diagnosticados y reparados, de acuerdo a las especificaciones de fábrica, sobre la reparación, alineación, ajuste y restauración del mal funcionamiento. Así como la actualización de versión de firmware y los cambios de ingeniería obligatorios.
  • Tiempo de garantía de la reparación de 30 días calendario sobre la misma falla.
  • Evaluación de usuario en línea: identifica brechas en conocimiento y presenta sugerencias de aprendizaje.
  • Soporte telefónico y actualizaciones de software.
  • Reparación de fallas ocasionadas por desgaste y uso normal del equipo.
  • Reparación de fallas funcionales, no estéticas o cosméticas.
  • Limpieza general y mantenimiento preventivo al equipo después de la reparación del mismo.
  • Costos de reparación (mano de obra) y repuestos.

Información adicional

Marca

Modelo

Zebra One Care

Tipo de Producto

Servicios

  • Variante: Z1AE-CS4070-3C00 - Servicios Zebra One Care - 3 Year Zebra OneCare Essential. Includes Comprehensive Coverage
  • Variante: Z1AE-DS3608-3C00 - Servicios Zebra One Care - 3 Year Zebra Onecare Essential. Includes Comprehensive Coverage.
  • Variante: MS-AVS-TC2X-20 - Servicios Zebra One Care - 24 MONTHS CONTRACT FOR ASSET VISIBILITY SERVICE (AVS). AVAILABLE TO ZEBRA TC20/TC25 DEVICES ONLY. SUPPORT SERVICE REQUIRED FOR ZEBRA DEVICES. PRICE PER DEVICE FOR DURATION OF THE CONTRACT.

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