Zebra Workforce Connect

Zebra Workforce Connect

Conecte a los empleados de la tienda y a los de los centros de distribución con voz y datos integrados mediante distintos dispositivos y redes con el software Zebra Workforce Connect.

Una actividad coordinada y orientada en base a información en tiempo real permite realizar operaciones y ejecución eficientes. Es posible iniciar, dirigir y escalar tareas, pedidos de trabajo, mensajes de texto y llamadas para ayudarle a aprovechar al máximo su personal. Así, con todos los asociados conectados entre sí e información en tiempo real, pueden tomar mejores decisiones para responder a las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de compra.

Descripción

Push-to-Talk Zebra Workforce Connect

Conecte a los empleados de la tienda y a los de los centros de distribución con voz y datos integrados mediante distintos dispositivos y redes con el software Zebra Workforce Connect.

Una actividad coordinada y orientada en base a información en tiempo real permite realizar operaciones y ejecución eficientes. Es posible iniciar, dirigir y escalar tareas, pedidos de trabajo, mensajes de texto y llamadas para ayudarle a aprovechar al máximo su personal. Así, con todos los asociados conectados entre sí e información en tiempo real, pueden tomar mejores decisiones para responder a las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de compra.

Zebra Workforce Connect: Situación

Para mantener la efectividad de las operaciones de la tienda, los gerentes deben coordinar el trabajo de los empleados en tiempo real.

También necesitan acceso a los sistemas del negocio, como compras e inventarios, incluidos los correos de voz y electrónicos. Sin esto, los gerentes deben pasar gran parte del día frente al escritorio en lugar de estar en la planta, supervisando a los empleados y ayudando a los clientes.

Cuando la falta de sistemas integrados evita la interacción del personal de la tienda y el centro de distribución en tiempo real, los problemas del servicio al cliente demoran más en resolverse y se perjudican las ventas.

Solución

Nuestra solución de comunicación para personal, con la tecnología de Zebra Workforce Connect, permite que los gerentes, empleados y trabajadores del almacén se comuniquen de forma clara y confiable, y que tengan acceso a aplicaciones con el dispositivo más adecuado para su función laboral.

Con computadoras de mano en la tienda y dispositivos móviles en el almacén, todo el equipo puede compartir información para tomar mejores decisiones y responder a condiciones cambiantes y prioridades en evolución, además de acceder fácilmente a aplicaciones como administración de tareas, función “pulsar para hablar” y búsqueda de inventario para satisfacer las necesidades de compradores exigentes.

Resultados

  • Facilite las comunicaciones en la tienda y el almacén para todos los trabajadores de forma rentable
  • Administre eficientemente la fuerza laboral
  • Minimice los gastos de infraestructura al aprovechar sus sistemas existentes
  • Reemplace los avisos de buscapersonas por altavoz difíciles de escuchar con comunicaciones dirigidas persona a persona

Zebra Workforce Connect connect esta compuesto por 3 principales módulos:

PTT Express

Este cliente de software, permite llamadas de grupo PTT instantáneas entre equipos móviles Zebra, radios bi-direccionales(*) y utilizando su red Wi-Fi existente.

La función de utilización de Voz por PTT, Transforma las computadoras móviles Zebra en teléfonos móviles de PBX con todas las funciones, con funcionalidad avanzada y una experiencia personalizable.

PTT Pro

Esta solución segura y robusta basada en la nube permite a los usuarios comunicarse de uno a uno y de uno a muchos a través de redes Wi-FI y / o celulares – toda su fuerza de trabajo está conectada, nunca más que presionar un botón

Mensajería empresarial

Cuando las conversaciones de voz no son apropiadas, esta solución de mensajería de texto basada en la nube permite a los usuarios comunicarse en una conversación de mensajería privada o de grupo a través de redes Wi-Fi y celulares.

La forma fácil de empoderar a sus trabajadores con Push-to-Talk (PTT) instantáneo a través de redes Wi-Fi o celulares, utilizando dispositivos móviles.

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Modelo

Zebra Workforce Connect

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