El impacto de la pandemia del 2020 se sintió en virtualmente, cada institución en el mundo. A pesar de los grandes retos, el e-commerce se encuentra en uno de sus puntos mas altos, con un crecimiento de anual de 100% tan solo en Canadá y Estados unidos.
Se ha dicho que los seres humanos deberían tener “la serenidad para aceptar las cosas que no pueden cambiar”. Pero, ¿Cómo gestionamos nuestras expectativas mientras nos sumergimos en el año 2022? ¿Cómo lidiamos con la nube de incertidumbre que se avecina en la cadena de suministro global?
¿Qué es manejable, cambiante y flexible en estos tiempos inciertos? Ser proactivo. Manténgase optimista y confíe en la tecnología.
Examinemos brevemente los aspectos a tener en cuenta al abordar la logística de almacén y cadena de suministro en esta nueva era.
I – El impacto de la pandemia
Primero, analicemos un poco los cambios de hábitos que trajo consigo la pandemia
E-Commerce
“A pesar de la reducción en el GMV(valor bruto de la mercancía, por sus siglas en ingles) de las empresas de servicios, el GMV total de las 13 principales empresas de e-commerce B2C aumentó un 20,5 % en 2020, más que en 2019 (17,9 %). Hubo ganancias particularmente grandes para Shopify (hasta un 95,6 %) y Walmart (72,4 %). En general, el GMV B2C de las 13 principales empresas se situó en 2,9 billones de dólares en 2020.”
Los datos anteriores revelan un aumento drástico en el e-commerce debido a los impactos de la pandemia. Por un lado, las empresas que dependen del contacto cara a cara son las más afectadas, mientras que las empresas que dependen del e-commerce están experimentando un enorme crecimiento. Ese crecimiento, por grande que sea, no se logra necesariamente sin preocupaciones por el futuro más amplio de estas industrias interconectadas. Para ilustrar esto más a fondo, mire el impacto económico negativo de los bloqueos pandémicos en los EE. UU. Según una investigación publicada por el Observatorio Económico”
Algunas firmas reportan que entre abril del 2020 a marzo del 2021 sus ventas fueron un 21% mas bajas y sus inversión un 26% menor de lo que habrían sido.
En promedio, durante el año pasado, el 70% de las empresas informaron que el nivel de incertidumbre que enfrentaban sus negocios era alto o muy alto. Además, la investigación muestra que el duro impacto de la pandemia ha provocado que varias empresas recurran a una posición de perseverancia de capital.
Las expectativas estacionales y la previsibilidad asociada con la temporada alta se han visto alteradas y las empresas de todo el mundo deben adoptar una estrategia comercial más flexible y adaptable.
Dentro de la cadena de suministro global, esta era posee uno de las transformaciones industriales mas significativas en la historia moderna. Se deben destacar muchos aspectos de este nuevo paradigma por su influencia gradual en la logística para las generaciones venideras.
Por supuesto, no es secreto que muchas personas no quieren trabajar en almacenes. Los problemas de la cadena de suministro agravados por la pandemia junto con el desinterés general de los trabajadores no facilitan las cosas.
Mas de 70 puertos en California reportan una escasez de mano de obra. Forbes informó que la industria de almacenamiento y transporte tuvo un récord de 490,000 vacantes en julio. existen múltiples razones para esta escasez de mano de obra, pero el desinterés general en trabajo de almacén, combinado con los desafíos que enfrentan muchas empresas, solo exacerba el problema.
Sin embargo, existe una solución que ha probado en repetidas ocasiones fortalecer la fuerza de trabajo de un negocio
II – Manejo de la incertidumbre en la cadena de suministro
La investigación productiva y de fabricación clasifica tres “incertidumbres de la cadena de suministro” como una de las siguientes:
1. Incertidumbre upstream(suministro)
2. Incertidumbre interna (proceso)
3. Incertidumbre downstream (demanda)
Analizaremos hoy la numero dos, incertidumbre interna.
La incertidumbre interna esta, entre otras cosas, relacionada a problemas laborales y una falta de capital de trabajo. Mientras mas incierto sean los procesos internos, mas alto debe de ser el nivel de flexibilidad necesario. Por ejemplo, cuando la fiabilidad de un proceso es baja, se necesita un buffer de capacidad para mantener el sistema flexible.
En pocas palabras: las empresas deben manejar la incertidumbre en la cadena de suministro de manera inteligente, mientras aumenta la flexibilidad y fiabilidad de sus procesos. He ahí donde entran la tecnologías de automatización del almacén. Estos sistemas automatizados permiten una integración flexible y perfecta. Esto da paso a picking, clasificación y gestión de mercancía eficientes (prácticamente sin errores).
Tecnologías innovadoras como PopPick de GeekPlus son la clave para prosperar este año. Las investigaciones demuestran que, luego de encuestar a ejecutivos senior de la cadena de suministro a través de distintos pauses e industrias, el 93% dijo que planean hacer que sus cadenas de suministro sean mas flexibles, agiles y resistentes.
Las soluciones flexibles serán su defensa principal contra la incertidumbre interna, una inversión adecuada en las nuevas tecnologías inteligentes es vital para adaptarse a situaciones imprevistas.
Desafortunadamente, los métodos tradicionales de almacenamiento que carecen de los últimos sistemas de inteligencia artificial están sujetos a una gran cantidad de errores y una frustrante rigidez. Esta falta de movilidad también ejercerá una mayor presión en la fuerza laboral, afectando aun mas la productividad.
Construir relaciones y educar a la industria es esencial para el éxito de la cadena de suministro global. Como informamos a las personas de la implementación de tecnología para que sea efectiva en sus operaciones es de gran importancia.
Geek Plus Robotics
Gracias a la infraestructura de GeekPlus Robotics, los procesos son mejorados a través de la automatización. Cada día aumenta la confianza que las empresas tienen en la robótica inteligente.
GeekPlus desarrolla procesos que permiten a las personas tomar decisiones racionales al tiempo que garantiza que los operadores y los clientes estén bien preparados, aprovechen los datos e implementen la tecnología para proteger a su fuerza laboral.
Las soluciones GeekPlus Robotics ayudan a reducir la rotación de empleados gracias a su diseño ergonómico y preparado para el futuro. PopPick, por ejemplo, permite opciones de cumplimiento rápido y muestra aprecio por nuestros operadores. Sin embargo, no minimiza el hecho de que las personas individuales juegan un papel fundamental en la infraestructura de automatización.
La robótica ajusta el campo de juego para los trabajadores con discapacidades. Lejos de eliminar estos puestos de trabajo o descalificar a los candidatos, la mayoría de expertos creen que la automatización creara puestos de trabajos e manera masiva en los próximos años.
Los procesos industriales eficientes y automatizados preparan el camino para hacer que el trabajo sea más accesible y agradable para los operadores de almacenes. Los AMR manejan la parte más desafiante del trabajo. Cuando se trata de inteligencia artificial, las personas con poca fuerza o limitaciones físicas tienen muchas más posibilidades de empleo en el mercado de la cadena de suministro global. Este aumento de empleo provocado por los AMR puede salvar economías en todo el mundo al llevar trabajo a las comunidades que más lo necesitan.
A medida que el mundo hace la transición hacia una dependencia más fuerte del e-commerce, la importancia de la automatización juega un papel esencial en la logística del almacén, el cumplimiento y la cadena de suministro.
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